Note Legali e Informazioni Societarie

1. Informazioni generali

La presente pagina raccoglie le principali informazioni legali e commerciali relative all’utilizzo di decorhousoria.com e agli acquisti effettuati attraverso il sito.

Decor Housoria opera attraverso il sito decorhousoria.com per la presentazione e la vendita online dei prodotti disponibili nel catalogo.

Per la versione del sito destinata al mercato italiano, le informazioni relative a prezzi, pagamenti, spedizione, resi e diritti dei consumatori vengono presentate in italiano.

2. Identità commerciale

3. Mercato di riferimento

Le condizioni commerciali indicate nella versione italiana del sito sono predisposte per gli ordini destinati all’Italia.

Le condizioni applicabili a una transazione possono dipendere dalla destinazione dell’ordine, dalla configurazione logistica e dalle norme inderogabili applicabili al consumatore.

4. Categorie di prodotti

L’assortimento di Decor Housoria comprende principalmente:

• Calze al ginocchio;
• Calze a metà polpaccio;
• Calzini corti;
• Calzini fantasmini;
• Ciabatte a fascia;
• Infradito;
• Pantofole da casa.

5. Informazioni sui prodotti

Le caratteristiche disponibili dei prodotti vengono presentate nelle relative pagine prodotto.

Prima dell’acquisto, il cliente deve verificare le informazioni disponibili relative a:

• modello;
• variante;
• taglia, quando applicabile;
• quantità;
• prezzo;
• altre caratteristiche disponibili nella pagina del prodotto.

6. Prezzi

Gli acquisti destinati al mercato italiano vengono presentati in:

Euro (€).

Prima della conferma finale dell’acquisto, il cliente può verificare gli importi applicabili all’ordine e il totale richiesto.

7. IVA

L’IVA viene gestita secondo la normativa fiscale applicabile alla specifica transazione.

Il trattamento fiscale può dipendere dalla natura dell’ordine, dalla destinazione, dalla provenienza della spedizione e dalle regole applicabili al momento dell’acquisto.

8. Costi di spedizione

Per gli ordini destinati all’Italia:

• per ordini pari o superiori a €150,96, la spedizione è gratuita;
• per ordini inferiori a €150,96, viene applicato un costo fisso di spedizione di €8,74.

9. Tempo di consegna

Per gli ordini destinati all’Italia, il tempo complessivo indicativo di consegna è:

7–14 giorni lavorativi.

Tale periodo rappresenta il tempo complessivo indicativo di consegna e non deve essere sommato ad altri intervalli separati.

10. Vettori

In funzione della gestione logistica applicabile, le spedizioni possono essere affidate a:

• DHL Express;
• UPS®;
• FedEx.

11. Metodi di pagamento

I metodi di pagamento indicati sul sito sono:

• Visa;
• Mastercard;
• American Express.

La disponibilità effettiva del metodo applicabile viene mostrata durante il checkout.

12. Conferma dell’ordine

Prima della conferma dell’acquisto, il cliente deve verificare attentamente:

• prodotti selezionati;
• quantità;
• variante o taglia;
• indirizzo di consegna;
• dati di contatto;
• prezzo;
• costo della spedizione;
• importo totale.

13. Annullamento prima della spedizione

Il cliente può richiedere la cancellazione dell’ordine prima della spedizione senza obbligo di indicare una motivazione.

La richiesta può essere inviata a:

livraison@decorhousoria.com

Se l’ordine non è stato spedito e viene correttamente annullato, viene rimborsato l’intero importo pagato.

La procedura di rimborso viene normalmente avviata entro 1–3 giorni lavorativi.

14. Diritto legale di recesso

Nei casi previsti dalla normativa applicabile agli acquisti a distanza, il consumatore dispone normalmente di:

14 giorni

per comunicare la propria decisione di recedere dal contratto senza obbligo di indicare una motivazione.

Il termine viene calcolato secondo le regole applicabili alla consegna del bene.

15. Rimborso dopo il recesso

Quando il diritto legale di recesso viene validamente esercitato, il rimborso dovuto viene effettuato:

senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui viene comunicata la decisione di recedere.

Nei casi consentiti dalla normativa applicabile, per la vendita di beni il rimborso può essere trattenuto fino:

• alla ricezione del prodotto restituito;
• oppure fino alla presentazione della prova dell’avvenuta restituzione, se precedente.

16. Spese di consegna nel recesso

Quando previsto dalla normativa applicabile, il rimborso relativo al diritto di recesso comprende il costo della modalità di consegna standard originariamente pagata.

L’eventuale costo aggiuntivo derivante dalla scelta volontaria di una modalità di consegna più costosa rispetto alla modalità standard può non essere rimborsabile nei casi previsti dalla legge.

17. Reso commerciale

In aggiunta ai diritti previsti dalla legge, Decor Housoria consente:

un reso commerciale senza obbligo di motivazione entro 27 giorni dalla consegna.

Il periodo commerciale di 27 giorni non sostituisce né riduce il diritto legale di recesso.

18. Indirizzo per i resi

19. Costi del reso per ripensamento

Nel caso di un normale reso per ripensamento, i costi diretti della restituzione sono a carico del cliente quando ciò è consentito dalla normativa applicabile e il cliente ne è stato correttamente informato.

20. Prodotti difettosi, errati o non conformi

Se un prodotto risulta difettoso, errato, danneggiato o non conforme, il cliente può contattare il servizio clienti fornendo le informazioni necessarie a identificare l’ordine e il problema.

I rimedi vengono gestiti secondo i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

I costi che la normativa pone a carico del venditore non vengono trasferiti al cliente.

21. Garanzia legale di conformità

I beni venduti ai consumatori sono soggetti, quando applicabile, alla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa dell’Unione europea e dalle disposizioni nazionali applicabili.

Per i beni di consumo nuovi, la tutela europea prevede almeno 2 anni di garanzia legale dalla consegna, fatti salvi eventuali diritti più favorevoli previsti dalla normativa applicabile.

22. Rimedi per difetto di conformità

Quando sussiste un difetto di conformità, il consumatore conserva i rimedi previsti dalla normativa applicabile.

In funzione del caso e delle condizioni previste dalla legge, tali rimedi possono comprendere:

• riparazione;
• sostituzione;
• riduzione del prezzo;
• risoluzione del contratto e rimborso nei casi previsti.

23. Diritti inderogabili del consumatore

Nessuna disposizione pubblicata su decorhousoria.com deve essere interpretata in modo da escludere o ridurre i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

Se una disposizione commerciale offre al cliente condizioni più favorevoli rispetto al minimo previsto dalla legge, tale condizione commerciale si applica nei limiti in cui è valida per l’acquisto interessato.

24. Protezione dei dati personali

I dati personali possono essere trattati nella misura necessaria per:

• gestire ordini;
• elaborare pagamenti;
• organizzare spedizioni;
• fornire assistenza;
• gestire cancellazioni;
• gestire resi e rimborsi;
• adempiere agli obblighi applicabili.

Quando applicabile, il trattamento viene effettuato secondo il Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR e la normativa pertinente in materia di protezione dei dati.

25. Cookie

Il sito può utilizzare cookie strettamente necessari e, quando applicabile, altre categorie di cookie o tecnologie analoghe.

Quando la normativa richiede il consenso per strumenti non strettamente necessari, tali strumenti devono essere gestiti secondo le preferenze espresse dall’utente.

26. Proprietà intellettuale

I contenuti originali presenti su decorhousoria.com possono essere protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

Ciò può comprendere:

• testi;
• fotografie;
• immagini;
• elementi grafici;
• loghi;
• elementi distintivi;
• organizzazione originale dei contenuti.

La riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato di contenuti protetti può essere vietato quando i relativi diritti sono riservati.

27. Marchi e nomi di terzi

Eventuali nomi, marchi o segni distintivi appartenenti a terzi rimangono di proprietà dei rispettivi titolari.

Il loro eventuale riferimento sul sito non implica il trasferimento di alcun diritto di proprietà intellettuale.

28. Uso corretto del sito

Il sito non deve essere utilizzato per:

• attività illecite;
• tentativi di accesso non autorizzato;
• interferenze con il funzionamento tecnico;
• diffusione intenzionale di contenuti dannosi;
• utilizzo non autorizzato di contenuti protetti.

29. Accuratezza dei dati forniti dal cliente

Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni inserite volontariamente durante l’acquisto.

È particolarmente importante verificare:

• nome;
• indirizzo di consegna;
• codice postale;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono, quando fornito.

30. Correzione dell’indirizzo

Se il cliente rileva un errore prima della spedizione, può contattare Decor Housoria affinché venga verificata la possibilità di correggere i dati.

Dopo l’affidamento del pacco al vettore, la possibilità di modificare l’indirizzo può dipendere dallo stato della spedizione e dalle funzioni disponibili presso il vettore.

31. Limitazioni consentite dalla legge

Eventuali limitazioni o esclusioni contenute nelle condizioni del sito si applicano esclusivamente nella misura consentita dalla normativa.

Decor Housoria non esclude responsabilità o diritti che non possono essere validamente esclusi o limitati nei confronti di un consumatore.

32. Legge applicabile

Le condizioni della versione italiana del sito vengono interpretate tenendo conto della normativa applicabile al rapporto con il consumatore.

L’applicazione di una determinata legge non priva il consumatore delle protezioni inderogabili che gli spettano secondo le norme applicabili.

33. Contestazioni e assistenza

In caso di problema relativo a un ordine, il cliente può contattare Decor Housoria per richiedere assistenza e fornire le informazioni utili a identificare la transazione.

E-mail: livraison@decorhousoria.com

Telefono: +1 (503) 252-4735

34. Aggiornamento delle informazioni

Le informazioni pubblicate su questa pagina possono essere aggiornate per riflettere cambiamenti:

• normativi;
• commerciali;
• tecnici;
• logistici;
• relativi ai servizi disponibili.

La versione pubblicata sul sito rappresenta la versione disponibile per la consultazione.

35. Indirizzo di contatto e indirizzo di reso

36. Servizio clienti

Sabato, domenica e giorni festivi: chiuso.